Les passagers ont reçu le message alors qu'ils attendaient déjà depuis une heure dans l'appareil. Selon la compagnie, le personnel ne pouvait plus travailler davantage.
Vol annulé, retard de train, perte de bagage… Quels sont vos droits en cas d’imprévus lors de vos vacances cet été ?Une passagère devait travailler le lendemain. Coordinatrice de soins dans un jardin d'enfants et directrice d'école, elle n'a donc pas pu ouvrir l'école :"Je trouve consternant que des gens soient traités de la sorte", a lâché son mari auprès de 7 sur 7.
Outre l'annulation du vol, ces Belges regrettent la manière de communiquer de TUI, par simple message."Je réfléchirai certainement à deux fois avant de réserver un autre vol ou un autre voyage par l'intermédiaire de TUI", avoue le passager interrogé. La compagnie explique de son côté qu'il y a eu un problème avec le"camion de repoussage" le dimanche.
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