Au bord du gouffre il y a quelques années, l'acteur historique de la vente par correspondance a su se réinventer, gagner des parts de marché et redistribuer les fruits de son succès à ses salariés.
. C'est la somme que La Redoute va reverser à ses salariés devenus actionnaires qui avaient misé, sous l'impulsion de la direction, quelques centaines d'euros dans leur entreprise au moment de son changement de main en 2014.
On les prend pour des fous dont le projet est voué à l'échec, mais ces deux-là ont un plan à plusieurs niveaux.Au départ douloureux, ce plan démontre assez rapidement son efficacité puisque quatre ans plus tard, le groupe Galeries Lafayetteune participation de 51% dans l'entreprise valorisée par moins de 1,2 milliard d’euros, avant de se hisser à 100% en 2022.
"Cette très forte implication des dirigeants et des salariés est un facteur clé de la réussite de la relance de l'entreprise" confirme pour BFM Business, Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce. "Ce travail sur l'offre a été déterminant. En cessant d'être exhaustif comme avant, en se concentrant sur la mode et la maison, les dirigeants ont considérablement renforcé l'attractivité de La Redoute, c'est également un facteur clé de réussite" poursuit l'expert.
Mieux, des boutiques physiques dédiées à la décoration sont ouvertes."Une complémentarité qui a permis à La Redoute de retrouver du lien et c'est très important dans le domaine du mobilier. Les consommateurs souhaitent essayer un canapé avant de l'essayer par exemple" souligne Frank Rosenthal.Mais c'est surtout la modernisation de la logistique qui a permis de consolider ces choix stratégiques.
La rapidité du redressement de l'enseigne étonne et dénote dans un secteur hautement concurrentiel qui fait beaucoup de victimes."C'est doublement rare. Il y a peu de relances réussies dans le commerce et encore moins où les salariés en profitent.
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