Pourquoi les marques sont de plus en plus nombreuses à faire payer les frais de retour ?
C’est une tendance en hausse : 41% des détaillants ont facturé les frais d’expédition sur les retours en 2022, contre 33% l’année précédente, d’après une enquête de la société de logistique Narvar. Mais comment s’explique-t-elle ? C’est peut-être une meilleure nouvelle qu’il n’y paraît.
La bamboche, c’est terminé pour le shopping en ligne aussi. En effet, les retours de commandes sont de moins en moins souvent gratuits, comme le rapporte une enquête de la société de logistique Narvar, basée sur 200 entreprises, et relayée par le média. C’est plutôt logique que l’inflation concerne également les frais de ports, le packaging, mais aussi le reconditionnement des vêtements renvoyés afin qu’ils puissent être remis en vente.
contribuer à ce que le reste du grand public ait une approche plus intentionnelle dans son shopping en ligneEn effet, pour beaucoup de personnes, s’acheter des vêtements tient moins d’une nécessité occasionnelle, que d’un divertissement trop fréquent pour le bien de la planète et des petites mains qui les fabriquent dans des conditions souvent médiocres, voire délétères.
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