En matière de réparabilité de ses produits, Apple fait souffler le chaud et le froid. Certes, il est désormais possible de réparer soi-même des iPhone et des Mac… Ce qui n'empêche pas le constructeur de verrouiller davantage ses produits. Dernier exemple en date : l'Apple Pencil fonctionne mal sur des iPad intégrant des écrans non certifiés par Apple.
En matière de réparabilité de ses produits, Apple fait souffler le chaud et le froid. Certes, il est désormais possible de réparer soi-même des iPhone et des Mac… Ce qui n’empêche pas le constructeur de verrouiller davantage ses produits. Dernier exemple en date : l’Apple Pencil fonctionne mal sur des iPad intégrant des écrans non certifiés par Apple.
Remplacer l’écran d’un iPad est une opération coûteuse, en particulier quand la tablette est hors garantie. Pour un iPad Pro 11 pouces de 4e génération, Apple facture la réparation 689 € si la tablette n’est pas couverte par un contrat AppleCare+ ! Autant dire qu’on a tôt fait de s’adresser à un réparateur non agréé, chez qui l’opération coûtera sûrement moins cher.
Apple utilise aussi des numéros de série qui indiquent au système d’exploitation que la pièce de remplacement n’est pas authentique. Cette pratique de sérialisation est d’ailleurs au cœur d’une enquête du parquet de Paris ouverte au printemps, suite à une plainte de l’association Halte à l’Obsolescence Programmée.La sérialisation, il en est encore question dans cette découverte d’iCorrect, une société anglaise de réparation.
D’après Ricky Panesar, le patron d’iCorrect, une puce placée sous l’écran de ces tablettes a été programmée pour empêcher le stylet de fonctionner correctement. Le retour à la normale est possible « ». Ce verrou logiciel est particulièrement handicapant : une bonne partie de la clientèle des iPad Pro est constituée de dessinateurs et de graphistes qui se servent des tablettes et du Pencil dans leur travail.
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