EXCLUSIF - Services publics : la satisfaction des usagers baisse, en particulier dans la santé et l'éducation

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EXCLUSIF - Services publics : la satisfaction des usagers baisse, en particulier dans la santé et l'éducation
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Après des années d'amélioration, l'image des services publics auprès des Français s'est dégradée dans la dernière édition du baromètre réalisé par Kantar pour l'Institut Paul Delouvrier que dévoilent « Les Echos ».

Le baromètre de l'Institut Paul Delouvrier mesure la satisfaction des usagers des services publics . Est-ce la fin de la lune de miel des Français avec leurs services publics ? L'affirmer serait exagéré.

Mais la dernière édition du baromètre de l'Institut Paul Delouvrier, qui mesure la satisfaction des usagers des services publics et que « Les Echos » publient en exclusivité, fait état d'une dégradation de leur opinion après un continuum d'amélioration qui a démarré avant le Covid et« Il y a un coup d'arrêt, voire un recul marqué de quasiment l'ensemble des services publics, on est sur un moment de...

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