Brian Chesky, patron d’Airbnb, expose la nouvelle stratégie de l’entreprise à travers une interview
« J’avais essayé de créer trop de choses en même temps », a expliqué le patron d’Airbnb, qui veut recentrer la plateforme sur son coeur de métier, les locations de logement et les garanties pour les hôtes, remettant à plus tard une éventuelle diversification.
Airbnb a dévoilé mercredi un nouveau dispositif qui offre aux néophytes d’être aidé par un « superhôte ».Le groupe a aussi augmenté de 1 à 3 millions de dollars les dommages couverts par son assurance AirCover, et mis en place un système pour repérer les réservations qui pourraient déboucher sur des fêtes, la bête noire de la plateforme.
« Nous devons être abordables » sur le plan tarifaire, a également insisté Brian Chesky, pour permettre aux consommateurs de voyager malgré une conjoncture économique dégradée. Début novembre, le groupe de San Francisco a annoncé le lancement, en décembre, d’une option qui permet à un hôte d’afficher d’entrée le prix total de la location, tous frais compris.
Pour autant, Brian Chesky voit bien Airbnb se diversifier à long terme. Dans cinq ou dix ans, « j’espère que nous ferons beaucoup plus que de l’hébergement de voyageurs », dit-il. L’entrepreneur entend notamment relancer les « expériences », ces activités proposées aux voyageurs dans leur lieu de séjour, en complément de leur logement.
Le quadragénaire, originaire du nord de l’Etat de New York, songe aussi à l’immobilier locatif dans son ensemble. Quelque 20 % des nuitées réservées sur la plateforme le sont pour des séjours de plus d’un mois, rappelle-t-il. « On pourrait permettre de signer des baux sur la plateforme ou le contrat pourrait valoir bail », imagine Brian Chesky.
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