La firme a recours à un verrou logiciel qui prive ses smartphones de certaines fonctions si vous changez des pièces clés. Une technique qui oblige ses clients à passer par ses propres services de réparation, au détriment d'alternatives plus pratiques… et moins chères. Le parquet de Paris vient d’ouvrir une enquête à l’encontre du géant américain, à la suite d’une plainte de l’association Halte à l’Obsolescence Programmée.
La firme a recours à un verrou logiciel qui prive ses smartphones de certaines fonctions si vous changez des pièces clés. Une technique qui oblige ses clients à passer par ses propres services de réparation, au détriment d’alternatives plus pratiques… et moins chères. Le parquet de Paris vient d’ouvrir une enquête à l’encontre du géant américain, à la suite d’une plainte de l’association Halte à l’Obsolescence Programmée.
Remplacer l’écran d’un iPhone 12 chez Apple, c’est cher et compliqué ! Au-delà des pièces, il faut aussi déposer 1 200 euros comme caution pour la location d’un onéreux matériel professionnelMais surtout, le fabricant de l’iPhone n’a pas mis fin à une pratique peu connue du grand public, mais qui pourrit la vie des réparateurs indépendants et prive parfois les iPhone d’une seconde vie : la « sérialisation », ou « appariement...
», nous explique Sandra Auboy, porte-parole d’iFixit en France. Ensuite, à chaque démarrage de l’appareil, celui-ci va effectuer une vérification des pièces. Si un numéro de série n’a pas été validé, l’OS va vous avertir de la présence d’une pièce non vérifiée. Voire, pour certaines pièces, désactiver certaines fonctions de l’appareil, à l’image de Face ID lorsqu’on change la caméra selfie.
iFixit, spécialiste de la réparation « à peu de frais », est évidemment vent debout contre cette pratique, qui oblige à passer par des réparateurs agréés afin d’obtenir le précieux sésame – délivré par Apple, et lui seulà la fin de la procédure de réparation. Le tout par le biais d’une plate-forme au secret jalousement gardé, baptisée GSX .
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