Depuis lundi, et jusqu'au 21 décembre, le groupe de grande distribution a mis en place une "expérience innovante" à l'aide d'un bot "Père Noël de Carrefour".
qui met en avant cette nouvelle"expérience innovante de social commerce"."Vous le savez, chez Carrefour, nous ne souhaitons passer à côté d’aucune innovation", fait savoir le groupe dans un communiqué, qui veut continuer de"comprendre les nouveaux usages et les attentes" de ses clients.
Ce type d’expérience sera également testé dans les prochains mois dans d’autres pays du Groupe", souligne la directrice exécutive e-commerce, data et transformation digitale, Élodie Perthuisot.Le social commerce se développe de plus en plus afin de rendre disponibles des produits sur des plateformes de social media. Cela développe également un nouveau type de ventes et améliore l'expérience d'achat.
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