یکی از شرکت‌های دانش‌بنیان پلتفرمی را توسعه داده است که از روی لحن مشتریان، عملکرد سازمان‌ها را بر اساس نیازهای آنها ارتقاء می‌دهد.
مجید آقایی، مدیر فروش محصولات هوش مصنوعی این شرکت دانش‌بنیان در گفت‌وگو با ایسنا، در این باره اظهار کرد: این شرکت به عنوان شرکتی دانش‌بنیان و تولیدکننده راهکارهای جامع بانکداری و پرداخت الکترونیک در ایران، بر اساس رویکرد «پیشروبودن در شکل‌دهی تجربه خوشایند مردم از جامعه دیجیتال» تعریف شده و مأموریت آن کاربردی‌کردن فناوری‌های نوین برای توسعه جامعه دیجیتال است.
وی ادامه داد: این شرکت با تمرکز بر موضوع اندروید و پلتفرم‌های پرداخت، همراهِ بانک‌ها و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات پرداخت الکترونیک در سفر دیجیتالی آنها است. توسعه راهکارهای نوآورانه برای کاربردی‌کردن تکنولوژی‌های جدید دیجیتال و سرمایه‌گذاری برای افزایش قابلیت‌های هوش مصنوعی در آنها، از برنامه‌های اصلی این شرکت به شمار می‌رود.
آقایی با اشاره به دستاوردهای دانش‌بنیان این شرکت، اظهار کرد: یکی از محصولات ما کنترل کیفیت مرکز تماس است که مبتنی بر هوش مصنوعی عرضه شده است. وی با اشاره به کنترل کیفیت مرکز تماس این شرکت، گفت: این زیر ساخت کلیه صداهای مرکز تماس را دریافت می‌کند و از میان این اصوات، کلیه مشتریان بحران را که شکایتی نسبت به سازمانی دارند، از متن مکالمات دریافت می‌کند؛ به این معنا اصواتی که لحن عصبانی دارند را شناسایی و استخراج می‌کند و گزارشی از شکایت مشتریان تهیه کرده و ارائه می‌دهد.
مدیر فروش محصولات هوش مصنوعی این شرکت، تصریح کرد: این قابلیت کمک زیادی به موضوع مشتری مداری سازمان‌ها می‌کند. بر اساس دادهای این مرکز کنترل کیفیت مرکز تماس می‌توان نیازهای مشتریان را استخراج کرد و مدیران سازمان‌ها می‌توانند عملکرد سازمان خود را در راستای تامین نیازهای مشتریان ارتقاء دهند.
ایران آخرین اخبار, ایران سرفصلها
Similar News:همچنین می توانید اخبار مشابهی را که از منابع خبری دیگر جمع آوری کرده ایم، بخوانید.
مسابقات هوش مصنوعی امیرکبیر به ایستگاه پایانی رسیدهمزمان با برگزاری مرحله نهایی هشتمین دوره مسابقات هوش مصنوعی امیرکبیر با حضور ۳۰ تیم در روز ۷ آذر، نمایشگاهی از محصولات حوزه هوش مصنوعی برگزار می‌شود.
ادامه مطلب »
اصفهان میزبان کنفرانس ملی «کاربرد هوش مصنوعی در کنترل ترافیک» می‌شودرئیس پلیس راهور فرماندهی انتظامی استان اصفهان با تأکید بر اهمیت استفاده از هوش مصنوعی به‌منظور بهبود مدیریت ترافیک، از برپایی کنفرانس ملی کاربرد هوش مصنوعی در کنترل ترافیک خبر داد.
ادامه مطلب »
گزارش شاخص هوش مصنوعی ایران ۱۴۰۳ (Iran AI Index 2024)گزارش شاخص هوش مصنوعی ایران از انجام مطالعه سازمانی و میان‌رشته‌ای به بررسی وضعیت هوش مصنوعی در ایران پرداخت و هدف آن مقایسه وضعیت ایران با کشورهای منطقه در حوزه‌های مختلف است.
ادامه مطلب »
استفاده از هوش مصنوعی در صنعت فضایی وارد فاز عملیاتی شداستفاده از هوش مصنوعی در صنعت فضایی با امضای تفاهم‌نامه همکاری بین پژوهشگاه فضایی ایران و سازمان ملی هوش مصنوعی وارد فاز عملیاتی شد.
ادامه مطلب »
«اُپن‌ای‌آی» دوره آموزشی رایگان هوش مصنوعی برای معلمان برگزار می‌کندشرکت هوش مصنوعی اُپن‌ای‌آی و شریک غیرانتفاعی آن کامن سنس مدیا (Common Sense Media) یک دوره آموزشی رایگان برای معلمان با هدف ابهام زدایی از هوش مصنوعی و مهندسی سریع راه‌اندازی کرده‌اند.
ادامه مطلب »
ساخت پلتفرم ۷۳ میلیون دلاری هوش مصنوعی برای طراحی پروتئینشرکت «کریدل» با جمع‌آوری بودجه ۷۳ میلیون دلاری قصد دارد یک پلتفرم هوش مصنوعی را برای طراحی پروتئین بسازد.
ادامه مطلب »